BEGIN24개인정보 처리방침
비긴이사(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 별도로 동의를 받습니다.
- 이사 견적 상담: 견적 산정, 일정 확인, 상담을 위한 연락
- 리뷰 작성: 이용 후기 게시 및 관리
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 견적 신청 | (필수) 성함, 휴대폰 번호, 이사 날짜·희망 시간대, 출발지·도착지 주소, 엘리베이터 유무·층수, 옮길 가전·가구·박스 정보, 이사 서비스 종류, 주차 가능 여부, 짐 사진. (선택) 기타 짐 메모 | 홈페이지 견적 신청서 (동의 후 입력) |
| 리뷰 작성 | (선택) 이름 — 첫 글자만 남기고 가려서(예: 김**) 저장하며 원래 이름은 저장하지 않습니다. (선택) 사진, 리뷰 내용 | 회사가 보낸 1회용 리뷰 작성 링크 |
서비스 이용 과정에서 접속 IP 주소, 접속 시각, 브라우저 정보 등 접속 기록이 서버에 자동으로 생성될 수 있습니다.
리뷰에 올린 사진과 내용, 가려진 이름은 홈페이지에 공개됩니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 견적 신청·상담 요청 정보(짐 사진 포함): 받은 날로부터 1년 보관 후 자동 삭제
- 리뷰: 게시 기간 동안 보관하며, 삭제를 요청하시면 지체 없이 삭제
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 견적 신청·상담 요청 정보와 짐 사진은 매일 자동으로 확인하여 1년이 지난 것을 삭제하며, 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 견적 신청·리뷰 정보와 사진의 저장 및 관리 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울) |
| Vercel, Inc. | 홈페이지 운영(서버 호스팅) 및 신청 정보의 전달·처리 (서버 위치: 대한민국 서울) |
| SMS Gateway for Android (sms-gate.app) | 견적 접수 안내 문자의 발송 중계 (회사 휴대폰으로 발송을 전달. 아래 7번의 국외 이전 참고) |
| Google LLC | 견적 고객 연락처와 이사 일정을 회사 구글 계정(연락처·캘린더)에 저장 (아래 7번의 국외 이전 참고) |
7. 개인정보의 국외 이전
이용자가 입력한 개인정보는 대한민국(서울)에 있는 서버에서 처리되고 저장됩니다. 다만 아래의 경우에는 국외로 이전됩니다. 먼저, 홈페이지 운영사인 Vercel, Inc.(미국)의 서비스 운영 과정에서 접속 기록이 국외에서 처리될 수 있습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 접속 기록은 홈페이지 이용에 반드시 필요하여 이 경우 홈페이지를 이용하실 수 없습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Vercel, Inc. (privacy@vercel.com) |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 접속 기록 (접속 IP 주소, 접속 시각, 브라우저 정보) |
| 이전 일시 및 방법 | 홈페이지에 접속할 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적 | 홈페이지 운영, 보안 및 장애 대응 |
| 보유 기간 | Vercel의 기록 보관 정책에 따름 |
견적을 신청하시면 신청 내용을 담은 접수 안내 문자를 회사 휴대폰에서 보내드립니다. 이때 발송 요청이 문자 중계 서비스의 서버를 거치며, 이 서버는 국외에 있고 운영자가 위치를 공개하지 않습니다. 휴대폰 번호와 문자 내용은 암호화된 통신(HTTPS)으로 전달되며, 중계 서비스는 처리 후 1분 안에 해시 처리하고 1개월 뒤 삭제합니다. 짐 사진은 보내지 않고, 사진을 볼 수 있는 링크 주소만 문자에 들어갑니다. 이 이전을 원하지 않으시면 견적 신청 대신 전화로 문의해 주세요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | SMS Gateway for Android 운영자 (privacy@sms-gate.app) |
| 이전 국가 | 국외 (운영자가 서버 위치를 공개하지 않음) |
| 이전 항목 | 휴대폰 번호, 견적 신청 내용(접수 안내 문자 본문) |
| 이전 일시 및 방법 | 견적 신청 직후, 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적 | 회사 휴대폰으로 접수 안내 문자 발송을 전달 |
| 보유 기간 | 처리 후 1분 안에 해시 처리, 1개월 후 삭제 (중계 서비스 개인정보 처리방침) |
또한 상담 연락을 위해 견적을 신청하신 분의 성함, 휴대폰 번호, 이사 날짜·시간대를 회사의 구글 연락처에 저장하고, 예약이 확정되면 이사 일정(주소와 신청 내용 포함)을 회사의 구글 캘린더에 등록합니다. 원하지 않으시면 전화로 문의해 주세요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (구글 개인정보 문의: https://support.google.com/policies) |
| 이전 국가 | 미국 등 구글 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 항목 | 성함, 휴대폰 번호, 이사 날짜·시간대 (예약 확정 시 주소와 신청 내용 추가) |
| 이전 일시 및 방법 | 견적 신청 직후(연락처), 예약 확정 시(캘린더) 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적 | 회사 휴대폰에서 고객 확인과 이사 일정 관리 |
| 보유 기간 | 연락처는 신청 후 1년이 지나면 자동 삭제, 캘린더 일정은 이사 기록으로 회사가 삭제할 때까지 |
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 관리자 계정으로 제한하고, 관리자 계정은 회사가 직접 발급합니다.
- 홈페이지와 서버 사이의 모든 통신을 암호화(HTTPS)합니다.
- 짐 사진은 비공개 저장소에 보관하며, 관리자와 접수 안내 문자의 링크를 받은 분만 짧은 시간 동안 유효한 주소로 확인합니다.
- 데이터베이스 접근 권한 규칙을 두어, 방문자는 다른 사람의 신청 정보를 볼 수 없습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 홈페이지 방문자를 추적하거나 광고에 이용하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 관리자 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키만 관리자 화면에서 사용합니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래 보호책임자에게 연락해 주세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성함 | 강동엽, 김승민 |
| 직책 | 대표 |
| 연락처 | 010-4221-2482 |
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 7일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 홈페이지를 통해 알려드립니다.
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